Aceda à sua conta para jogar e gerir o saldo

Como é que eu entro no Koi Casino pelo telemóvel, sem ter de andar à procura do botão certo?

Abre o site no browser, toca em “Entrar” e escreve o e-mail e a palavra-passe da tua conta. Se o site pedir verificação extra, confirma o código enviado por e-mail ou sms e voltas automaticamente para a área de utilizador.

O que é que eu faço se me esqueci da palavra-passe e não consigo entrar na minha conta do Koi Casino?

No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe”, coloca o teu e-mail e segue o link de redefinição que chega à caixa de entrada. Se o e-mail não aparecer, verifica o spam e tenta novamente com o mesmo e-mail usado no registo.

Porque é que o Koi Casino diz que o meu e-mail ou a minha palavra-passe estão errados se eu tenho a certeza que estão certos?

Confirma se não tens o caps lock ligado e se não estás a colar espaços no início ou no fim do e-mail e da palavra-passe. Se ainda falhar, redefine a palavra-passe e tenta entrar outra vez com o novo acesso.

O que faço se o site do Koi Casino não abre ou fica a carregar e eu não consigo chegar ao login?

Fecha e volta a abrir o browser, limpa a cache e tenta aceder por uma rede diferente, como dados móveis em vez de wi‑fi. Se usas bloqueador de anúncios ou vpn, desativa e tenta novamente porque isso pode bloquear partes do login.

Posso entrar no Koi Casino com impressão digital ou face id, ou só dá com palavra-passe?

O acesso começa sempre com e-mail e palavra-passe, e o telemóvel é que pode guardar as credenciais para entrares mais depressa. Se a tua conta tiver 2fa ativo, o casino vai pedir o código na mesma, mesmo com login guardado.

O que é que eu faço se eu entro no Koi Casino e sou logo desconectado ou volta ao ecrã inicial?

Isso costuma acontecer quando o browser bloqueia cookies, então ativa cookies e permite armazenamento do site nas definições. Depois termina a sessão, fecha o browser e entra de novo para criar uma sessão limpa.