Logg inn for å få tilgang til konto, spill og uttak

FAQ: Innlogging i Koi Casino

  • Hvordan logger jeg inn på Koi Casino fra mobilen når jeg bare har telefonen i hånda? Åpne nettsiden, trykk «Logg inn», skriv e-post og passord, og bekreft hvis du får en kode på e-post eller sms. Hvis du bruker ios eller android, fungerer det samme i mobilnettleser.
  • Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet til Koi Casino og ikke kommer inn? Trykk «Glemt passord», skriv inn e-posten din og bruk lenken du får for å lage et nytt passord. Hvis e-posten ikke dukker opp, sjekk søppelpost og at du skrev riktig adresse.
  • Hva gjør jeg hvis Koi Casino sier at passordet er feil, selv om jeg er sikker på at det er riktig? Prøv å slå av autofyll, skriv inn passordet manuelt og sjekk store og små bokstaver. Hvis kontoen blir låst etter flere forsøk, bruk passord-reset og logg inn på nytt.
  • Kan jeg logge inn på Koi Casino med BankID i Norge, eller må jeg bruke e-post og passord? Koi Casino bruker innlogging med e-post og passord, og identitetssjekk skjer separat når casino ber om dokumentasjon. Når de ber om det, matcher de navn og alder mot kontoinformasjonen du har registrert.
  • Hva gjør jeg hvis innloggingen står og laster, eller jeg bare får en tom side når jeg prøver å logge inn? Tøm hurtigbuffer i nettleseren, slå av vpn og prøv igjen på 4G/5G eller et annet nett. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser og oppdater til siste versjon.
  • Kan jeg være innlogget på Koi Casino på flere enheter samtidig, for eksempel både PC og mobil? Du kan logge inn på mer enn én enhet, men systemet kan logge deg ut hvis det registrerer uvanlig aktivitet eller mange aktive økter. Hvis det skjer, logg ut overalt, bytt passord og logg inn på nytt.