Kirjaudu sisään ja hallitse tiliäsi turvallisesti

Koi Casino: Usein kysytyt kysymykset kirjautumisesta

  • Miten kirjaudun Koi Casinoon puhelimella, kun en löydä kirjautumisnappia? Avaa etusivu ja napauta “Kirjaudu” yläreunasta; ios- ja android-selaimessa se on yleensä valikon vieressä. Syötä sähköposti tai käyttäjätunnus ja salasana, ja vahvista kirjautuminen.
  • Mitä teen, jos salasana on unohtunut ja kirjautuminen ei enää onnistu? Valitse kirjautumisessa “Unohditko salasanan” ja tilaa palautuslinkki rekisteröityyn sähköpostiin. Avaa linkki ja aseta uusi salasana, sitten kirjaudu sisään normaalisti.
  • Miksi Koi Casino ei päästä sisään, vaikka tunnus ja salasana ovat oikein? Tarkista ensin, ettei näppäimistö lisää välilyöntiä sähköpostin loppuun ja ettei salasanassa ole väärää kirjainkokoa. Jos tilillä on vahvistus kesken, viimeistele pyydetty varmennus ja yritä uudelleen.
  • Voinko kirjautua sisään, jos olen vaihtanut puhelinnumeron tai sähköpostin? Jos sähköposti on vaihtunut etkä saa palautusviestejä, ota yhteys asiakastukeen ja pyydä yhteystietojen päivitys tilin omistuksen vahvistuksella. Kun tiedot on päivitetty, kirjautuminen toimii uusilla tiedoilla.
  • Mitä teen, jos kirjautuminen jumittaa tai sivu pyörii vain latausympyrää? Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet, sulje selain ja avaa se uudelleen. Jos käytät vpn:ää tai mainostenestoa, kytke ne pois ja kokeile uudestaan.
  • Voinko käyttää 2fa:ta kirjautumisessa, ja miten se otetaan käyttöön? Jos tili tukee 2fa:ta, kytke se päälle tilin asetuksista ja yhdistä todennussovellus annettuun koodiin. Seuraavalla kirjautumiskerralla syötät salasanan lisäksi kertakäyttökoodin.